服務見證－CCDC

Carina　女／督導，CCDC入門班

Wendy　女／助人工作者，CCDC入門班

Jane　女／助人工作者，CCDC入門班

這兩天的課程讓我感受印象非常深刻，過去常常因為在意他人的觀感或意見，導致忽略自己最內心的想法，所以這課程讓我思考以及更認識自己，透過VIA的價值觀測驗，檢視自己，且思考這些價值觀的存在影響進而肯定自己，那是多麼強大感受。感謝Jerry這兩天的分享，感染了我也感動了我。也感謝這一梯次的夥伴們的分享，及工作人員的協助，2天雖然很短暫，但卻是滿滿的收穫以及成長。
 

Candice　女／助人工作者，CCDC入門班

也許這幾年來缺少了新的刺激，有些原本自己以為擁有的部份，在這次的課程中才看見了自己的不足，或甚至被遺忘，第一天回家後因為新的收獲感受到不小的衝擊，第二天在課堂中，延續前一天的影響，不沮喪反而因為有了新的收獲而對課程感到期待，心情也非常的亢奮，直到結束時，持續一天注入新知新感受，內心的情緒漸漸轉為激動。回憶這兩天課程，每一單元的內容豐富絕無冷場，就像最後分享時說的，在這兩天的過程中，內心的情緒起起伏伏，受到了好大的衝擊，同時也得到許多新收獲，在自我察覺的部份第一天回家時發現有些失落沮喪，同時也欣喜及充滿興奮，課程帶給我的另一個奇妙感受是，每天提早一小時起床，竟是帶著興奮的情緒來到教室，一點都不覺得累！
 

lrene曾　女／助人工作者，CCDC入門班

Joan　女／科技業人資經理，CCDC入門班

課中老師有提到我有習慣性的問話方式,我也習慣性的給建議,這短短的二段話讓我沉思了,或許我們習以為常的行為模式,剛好可以透過課程的訓練進行修正,透過自我覺查的方式讓自我去盤點現有的狀態,與有能力與自我內心需求、矛盾進行對話,尋找一個方向。期許課程後可以改變自己與先生的相處模式及親子關係,建立一個更堅固的家庭。
 

Shiry　女／助人工作者，CCDC入門班

職涯教練課程上完後其實心中滿滿的感覺，一方面感受到JERRY教練的無私想將其所學通通都交給我們，如他所述他的角色其實是矛盾的，既需要我們學會認清自我、公司又不希望我們因此而離職所以其矛盾性可想而知。所以這是我其一的感受。其二是JERRY教練希望我們誠實面對自己的同時也將自己全然的揭露，這是多麼的勇敢值得學習，感受到學員們彼此間充滿著滿滿的愛，彼此互相打氣加油跟GCDF有截然不同的感受，一個是那麼學術一個卻是這麼的感性，當然這是帶領者功力問題。總之在這兩天學習的過程中，可以感受到學員們從不熟悉到密切的關懷與感動，從有所保留到可以打開心扉侃侃而談，真的很令人驚訝，感謝公司可以提供這麼好的課程讓我們無償地分享，最後我要說的是助人的路其實隨時都在我們週遭發生，不見得是工作上可以幫上他們的忙，也許在未來的某一天也能幫助到自己或家人，學習真的永遠是人生的課題。

Elaine　女／助人工作者，CCDC入門班

今天的課程實在是…我從來沒有上過這種課啊！讓我整個人在大家面前情緒小崩潰，哭到停不下來。經歷過昨天的課程，整個心滿滿的～在開頭就有想過今天應該會是一堂跟自己心理對話的課。（事實上也是，只是不知道這麼的深入…）我就一直在思考什麼東西是我一直在假裝不知道的？後來發現，還真多！不管是自己的、別人的，因為不願去面對那樣的狀況，可能是窘境、可能是害怕、可能是難過、可能是恐懼，因此一直拒絕接受心底的聲音。但！那些聲音，我明明就清楚地很啊！在昨天上完課後一直以為對自己的職涯已經有初步的了解和明瞭，但當Joan問了一些問題後，本以為自己可以答得很清楚明白，但經過一再地反問，我在台上整個慌了！心裡各種的OS都出現，努力在台前裝鎮定，殊不知眼淚都快掉下來了…回座位的同時也發現到其實自己好像也沒這麼了解個人職涯嘛！可能是因為我在敘述的時候充滿對家人的愛，因此大家在給我肯定時幾乎都會提到這點，所以我又陷入一直哭一直哭的狀態了…再加上不知道為什麼在那樣的情緒和氛圍下聽到大家對我的讚美和肯定，反而會有種更想哭的感覺…對應到昨天的課程，或許當時的我心中在想「原來我也有這麼多優點！原來我在別人眼中其實是這麼好的一個女孩！」各種情緒交織在一起，所以哭得更慘了…後來Irene、Joan、Ken…等好多同學都有給我回饋，真的很感動，也很感謝我們這梯的同學！事後想想，我在這段特別的經歷中哭泣得原因，應該是因為感動、感謝、不可思議、友情和親情…等好多好多的情緒和感情所交織而成的吧！所以即使在大家面前哭得像個孩子一樣，不斷拿衛生紙擦鼻水又很糗，而且真的是幾乎在大家面前整個人被剝光光了，但一點都不會後悔，因為我得到太多太多♥♥今天是第二天的課程，Jerry的課程也到今天結束。好捨不得呀～真的很喜歡Jerry這樣帶我們，從他身上真的收穫太多太多了，不管是專業課程部分或是態度，還有很多都是值得我們學習的！也很喜歡我們這梯的同學們，我覺得大家都好棒啊～不吝惜給予彼此溫暖和鼓勵，而且都很真誠！我今天真的接收到超多的擁抱和正能量！！
 

Christine　女／企劃，CCDC入門班

卡萊爾曾說：「說話是銀，沉默是金」，在現實社會中我們常常說服多於傾聽、建議多於同理。在溝通的時候，當我們專注於如何陳述自己時，往往忽略了對方的言外之意以及情緒。我想，卡萊爾的「沉默」並非意謂著一種思想的停滯或是態度的冷漠，而是一種內在的處理過程，以及專注於對方的態度。在CCDC課程裡，我學習到了如何傾聽、如何同理，將焦點完全放在對方身上時，自然而然就減少了腦中的評估批判，也因而更能感受到對方話中沒有說出口的意思和情緒，進而同理他、協助他釐清，增進溝通的品質。這樣的學習，讓我可以在溝通時將對方置於自己之前，拉近彼此的距離，減少溝通的誤解，達到較高層次的溝通結果。
 在今天的課程中，另一個重點是關於「情緒」，許多人(包含我自己)在溝通時不太習慣處理自己或對方的情緒，更甚者，我們不知對方當下的情緒反應為何；也常因為無法判讀對方的情緒，所以無法適切的反應。透過課堂上的練習及影片欣賞，我學習到如何去感受他人的情緒、判讀情緒張力的進程，然後我知道，所有情緒處理的技巧都需要建立在覺察情緒的基石上，才得以發揮功效。
 

Kevin　男／督導，CCDC入門班

感謝教練帶領我們進入職涯教練的領域，覺得自己好像被喚醒了一樣，開始思考自己真正想要的目標，並且可以利用學到的東西幫助到別人。

素如　 女／督導，CCDC入門班

Jerry這14小時的課程給我一個停頓整理的機會，同時也要給我一個接受自己、讚賞自己、愛自己的機會。讓我在整理思緒時能夠較為沉穩得去梳理出這些思考的脈絡，也能夠讓自己更加柔軟地去確定自己的標的，慢慢的理出連結，並且包容速度緩慢的自己，同時也得到一個契機，讓我相信自己是能將「包容」的力量擴散到更多的人事物上的。那些過去闡述無用無謂的事，並不是沒有價值，只是不適合那個當下的我去深思。
 

Cindy　女／貿易公司業務助理，CCDC入門班

平常生活中，我常會用以客至尊的觀點，先去給對方很多的包容跟空間；相反，確很少面對自己內心真正的想法，譬如說，我很想要與其他夥伴們一樣，很清楚明確表達敘述自己想要說的話，相反的我內心越想簡潔有力且有架構，就會容易模糊重點本質，但在這門課開啟了，認識自己的那扇門！
 

Kris　女／行銷企劃，CCDC入門班

第２天教練以個人案例做情緒示範，讓人感受到教練對於課程學員的毫無保留與信任感，將各種情緒完全釋放，在悲痛、害怕、哀傷、厭惡等情緒中看見他不斷的挖掘自己內心深處的情緒，即便到了喜悅的情緒，仍可感受到其他情緒在其中拉扯的張力。之後的學員互動讓原本生疏的彼此，透過面對面的溝通、真實且深刻的事件分享，讓學員間彼此產生信任的緊密感，也逐漸了解每個人從這兩天的課程中期時有逐漸開始面對問題、試圖改善並改變面對事件的狀況。
 

Bill　男／中央大學 博士班研究生，CCDC入門班

傳說教練是"無我""利他"的實踐課程，這二日的課程經驗，果真不同凡響。透過Jerry的指導，徜徉在開放的環境中，體驗"無我"不帶評斷的傾聽同學的故事，同理他門的感受，提升自己的覺察能力，過程中也回答自己卡住與疑惑的問題。透過同學的分享，雖然總是結論想太多!把握當下，做真實的自己，猶如當頭棒喝地告訴自己，未來仍是掌握在自己手上，去哪裡?往哪走?回尋本心，自然有答案。
一直，不自覺地在溝通過程用"想贏"的心來對話，用自己的認知與慣性，否定別人的觀點與想法，或許對方嘴上不說，心中的感受想必不甚愉快，用同理來傾聽並理解對方的感受，或許更能靠近對方的心，溝通也才更有效。Jerry在VIA的演練，傾聽我們的故事，同理我們的感受，卻又那麼真實地演出被現實、環境困擾的我們，給予我們故事的重組，賦予我們看待事物的新觀點;天意安排，雖缺少肯定的課程，卻在前一晚與教授的回答，獲得難得的肯定，代表這段日子教授得啟發與努力思考，終有一點回饋，謝謝Jerry對我"內斂"形容，許久未聽到的形容詞，工作多年的社會化結果，把真實的感受直往心裡藏，最愛真實卻又隱藏真實，心中矛盾在一刻得到解放。
 

Rita　女／助人工作者，CCDC入門班

以前上課的方法與這次完全不一樣，跳脫了以往照本宣科的方法，反而讓我學習到了更多，感謝老師能用如此特別的上課方式教導我們什麼是「教練」。發現自己在聆聽和同理方面還需要很多的加強，在上課中一次一次的學習能讓我感覺的到自己的不足，也勇於去嘗試努力改變自己的不足，或許沒有到最好，但我知道能一次比一次更好，雖然課程才2天，但卻比花相同時間自修來的更充實更有價值，課程結束後，還會繼續一次一次努力，讓自己變得更好能幫助到更多的人。
 

Wayne　男／管理師，CCDC入門班

兩天花最多時間的練習－同理心，對我而言真的意義深遠。以往我是對人沒有什麼敏感度的，我一職認為對錯分明是理所當然的，但也曉得太多事情不是非黑即白…讓我在工作或私人生活窒礙難行。大部分對民眾的時間我都太習慣聽聽重點就草草結束，或是急著幫他下結論，「你之前是做這個行業的，就繼續做啊」「你應該屬於外向的，業務很適合阿不用換」…讓我想到溝通不只是在比輸贏而已，讓對方聽自己的話才是最重要的。
 其實技法就像老師說的一樣，白紙黑字講義上清清楚楚，看起來誰都會用，套個兩三句就可以讓別人找到動力？ 其實對方有沒有用心跟我們共感當下是很簡單察覺的，一個眼神、或是對話中不經意的恍神，其實對我們建立信任感都是很受傷的。感謝老師帶領我們職涯教練的課，除了讓我自己在工作上可以運用、對教練一詞與其技法有初步認識，更重要的是讓自己找到一個同理別人的方法與心法，讓我可以在私人生活中也受用無窮。
 

Sophia　女／督導，CCDC進階班

從初階的自我覺察、同理心到進階課程的實用技術，用自己的受害經驗來剖析受害->冷漠->負責任之間心路轉折，了解到其實我們是有所選擇的。原本應該會陷入情境不可自拔或情緒低盪中，但透過更深一層的自我揭露---雖然有點殘忍..呵(苦笑)---但是透過赤裸裸地和內心對話，和伙伴坦承自己的脆弱，加上教練的導引，這種過程彷彿浴火重生，讓我更看清楚”自我”， 雖然還需要一段時間不斷的努力來練習愛自己，認知本身的衝突、矛盾、壓抑、脆弱、敏感、獨立、孤單、理智、堅強、喜悅、冷靜……..。一個人怎麼能有這麼多的情緒面向?!我們都需要學習釋放自己學習如何與自己相處，唯有懂得了解自己愛自己，我們才有能力理解接納他人、使用我們所學的技術更進一步去助人。
另外"我訊息”是我目前學習到的技術裡最容易施行的，回到生活，我發現用”我訊息”能將溝通更清楚簡單，也能讓場面平靜下來，讓問題回到客觀的焦點上面。能讓彼此連結的不是”評斷”，而是讓彼此的感受取得”連結”，"我訊息”就像是一座橋樑，讓連結更平順!
期待再有高階課程!謝謝工作同仁和教練無私的付出!
 

Angel　女／督導，CCDC進階班

課程裡讓我看見很有「希望」的部分是角色扮演，感覺可以直接對應在生活中，而且剛好是體醒自己觀察現況的好方法。「我必須」也是一個好棒的釐清工具，雖然今天的練習讓我看見深層的恐懼，而其中可能還有許多要去區分的，也許並沒有這麼嚴重到牴觸價值觀。同理的練習，我也看見自己，雖早已選擇了下一步，但其實當下情緒都還是會被激發。所以明顯的發現，選擇轉念和自責並不代表心裡的傷也會同時撫平，而是讓此刻的自己有力量，而心裡的傷還是要由自覺去慢慢釐清撫平和照顧的。
 

Christine　女／企劃，CCDC進階班

具體又簡單的五種轉念方法，實際上練習起來卻威力無窮。透過轉念方法的運用，讓人能更容易用不同的觀點、不同的角度來看到同一個事件、甚至從事件裡抽離，不用持續困在故事裡、情緒中找不到出口。這樣的轉念法，可以運用在工作上、生活中、自己身上、別人身上；當我們願意負責任去溝通、去正視問題、去轉念換個想法，我們就能容易地找回自己的力量、走出自己的路、創造自己的成果。
 

Joyce　女／助人工作者，CCDC進階班

在這最後一天的課程，先感謝Jerry給我機會當做昰一個練習題，讓我長久以來累積的情緒及壓力，透過同學們的提問及關心，一觸即發，也在這個過程中似乎真的有達到轉念的效果，回顧過往，似乎又用了新觀點來看待，事情並沒有想像中那麼嚴重，轉換一下又有不同的選擇，透過這個練習，也讓我感同身受，問問題的技巧及內容是很重要的，未來也可以思考運用在工作及家人身上。當天晚上坐火車就先傳了訊息，請老公開車來接我，他也二話不說的答應了，從火車站到家的短短5分鐘內，也用了我訊息的方法來跟他溝通~其實真的蠻有效果的，真實的表達出我的感受，不會卡卡的也化解了這幾天own到谷底的情緒~謝謝你們和當天的同學，這些技巧很實用，但仍要透過練習才能真實的融入生活當中繼續加油囉!
 

Kiki　女／助人工作，CCDC進階班

第一天的回家作業，「我訊息」演練，幸運的我都碰上了真實案例及正向訊息及負向訊息。男友戒菸成功已經三年，我第一次這麼認真跟真誠的表情，給予我鼓勵並且告訴他這件事情讓我很驕傲，得到的回應是超乎我想像的，只是短短幾句話，他的表情超開心、還跟我說了一句「當時謝謝妳的陪伴」。演練受害情境時(我的情境是，父母把我當成夾心餅乾，每天輪流跟叨念對方那裡不好…)我描述故事時，很感謝Flora的認真聆聽，並讓我自己檢視到原來我們對「重要關係人」的選擇不同，也影響了我之後做5種轉念方法時的想法，當一件事情重複做了一次轉念，越講心中的受害感覺越低。甚至出現了「也還好」、「好像沒什麼耶」。Flora提及，當父母有一方先離開了，我會如何看待這件事情的時候，忍不住落淚了。這是自己害怕的情境，非常害怕。當天晚上回到家之前，我拿了同事的彌月蛋糕、雞腿油飯，跟在客廳抽煙的爸爸一起吃蛋糕。上樓後，看見媽媽在房間休息看電視，通常會直接回房間的我，選擇留在她身邊，跟她聊我這幾天在台北的事情，天南地北的聊著，也過了一小時，這短時間我是幸福的。也聊出了一個讓我期待的事情，媽媽問我有沒有辦法在年底時，排行程、排假帶她跟爸爸去日本賞楓。就只有我們三個人。我很開心，也努力準備著。經過進階班，我對高階又充滿好奇了，謝謝JERRY對CCDC的大力推廣、MINI在這兩天內對大家的陪伴跟關心。上完課後回到職場，整個人是充滿活力的，就像是充好電一般，真的很感謝。也發覺，還好第一天沒有發講義，用身體去感受、實際做情境體驗，才夠深刻。
 

Mini　女／企劃，CCDC高階班

兩天的課程，扣除第一天講師準備我們心態的時間，其餘時間可以說是，專注力百分百，完全都不知道時間是怎麼過去的，真是充實又有意義的兩天。不管在成為教練的路上，我們是多麼的緊張、不安、焦慮、害怕加上一點點的冒險、期待、好奇，如此豐富的心路歷程，我們還是勇感跨出了第一步，在當教練演練時，被大家盯著看的狀態下完成了，我可以確信那是我做最不好的一次，完全發現我被緊張情緒籠罩，無法做自己，提出自以為是的專業問題，想有效的幫助對方解決，確沒真正去關心到對方的感受，殊不知想解決問題的是自己不是他，但因為有這一次的體驗，我更可以確定，在下一次我可以做的更好，因為不會再比這一次緊張了^^在觀察的角色，因為共學的影響下，自己從觀察教練的模式，進而可以關注到個案的感受，並提出問題，我感受自己已經越來越習慣這個觀察模式，也越來越上手了!
大家的投入與開放，讓整個學習氛圍是充滿信任感的，在演練的過程中，才發現自己對「為什麼」的重視，不管做什麼清楚原因與目的，可以讓我更清楚自己要不要，如果選擇了，就加強行動力，達成目標也就不難了。透過課後自我反思，才發現很少對自己問「為什麼」，導至會一直對外求答案，才驚覺「我是答案」的重要。
 

Mi　女／企劃，CCDC高階班

課前自我狀態：面對高階課程，自己是有壓力的，對於是否能成為教練的角色，連自己都沒自信，更何況是去協助他人，所以在上課前也是非常緊張。很感謝教練有直覺的感受並同理我們課前的情緒，並花了時間，讓我們重新調整學習心態，讓我重新思考我來這堂課的意義與期待，放下了所有焦慮的情緒，讓後面的課程才能完整吸收。
大家的投入與開放，讓整個學習氛圍是充滿信任感的，在演練的過程中，才發現自己對「為什麼」的重視，不管做什麼清楚原因與目的，可以讓我更清楚自己要不要，如果選擇了，就加強行動力，達成目標也就不難了。透過課後自我反思，才發現很少對自己問「為什麼」，導至會一直對外求答案，才驚覺「我是答案」的重要。
 

Sunny　女／助人工作者，CCDC高階班

發現自己之前有被自己當初定義的教練風格(陪伴)所框住，從今天的演練過程中，看到其他教練的風格，有很多部分是我非常想學習的，而我卻疑惑並告訴自己原先設定的風格應該要是如此。變成自己沒有了彈性，在覺察的當下馬上告訴自己，我會看到他的風格，代表自己也存在這個風格，因此我只要讓他們自由的展現即可。(如此較會有衝撞效果的問句、面質，我也可以適度的運用。告訴自己因為不熟悉這個力度而害怕，所以不要害怕就不會造成用力過度，讓自己可以更成為有開放思維的教練。